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Perguntas frequentes sobre solicitações de recursos
Por que não posso votar em solicitações existentes?
Você deve estar logado para votar em solicitações de recursos. Por favor clique aqui para se inscrever se você não tiver uma conta já. Ou clique nos seguintes links se você esqueceu o seu Nome de utilizador/Palavra-passe.
O que acontece com o seu pedido de recurso?
Sua solicitação é enviada primeiramente para aprovação de publicação e, uma vez publicada, é definida de acordo com o status "Pendente". Os usuários agora podem visualizar e votar em sua solicitação. permitindo-nos entender a demanda do usuário, reunir casos de uso e estabelecer o valor e o impacto que a solicitação pode ter sobre o produto em questão.
A cada mês, as solicitações são analisadas e discutidas com nosso Departamento de Planejamento de Produto na OM Digital Solutions Tokyo. Para determinar as prioridades mais altas para nossos clientes, membros da equipe, revendedores, integradores e considerar como seus pedidos se alinharão com nossa estratégia.
À medida que o departamento de Planejamento do produto revisa o feedback, o status de cada solicitação é alterado de acordo.
Se a OM Digital Solutions decidir adicionar um novo recurso ou fazer uma melhoria com base em sua solicitação; o status será alterado para "Aceito" e adicionado ao nosso roteiro de produto interno. Qualquer pessoa que enviou ou votou em uma solicitação será notificada e receberá uma explicação sobre a atualização. Observe que você deve ser um usuário registrado para receber notificações.
Se você contatar a equipe de suporte de ditado profissional da Olympus; eles poderão procurar as solicitações, mas não terão nenhuma informação adicional (além do que é público) ou fornecerão uma estimativa para quando sua solicitação será analisada.
Quanto tempo leva para o Departamento de Planejamento de Produtos considerar meu recurso?
As solicitações são revisadas pelo departamento mensalmente; eles pegam as principais solicitações e atualizam o status quando apropriado. Certifique-se de que suas ideias sejam claras e concisas para que outros usuários possam votar e priorizar a solicitação de acordo.
Minha solicitação ainda não foi revisada e eu a enviei há algum tempo. O que devo fazer?
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Certifique-se de que sua solicitação seja clara: Por que você precisa disso? O que isso está impedindo você de fazer? Qual é o impacto? Adicione esses detalhes em um comentário ao seu envio.
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Por favor, seja paciente, pois muitas solicitações são encaminhadas ao departamento de planejamento de produtos, de todo o mundo, e leva tempo para o departamento passar por todas elas.
- Se você tiver alguma dúvida sobre sua solicitação ou não receber nenhuma atualização sobre ela, não hesite em entrar em contato com a equipe de suporte.
A OM Digital Solutions agradece e agradece por seu feedback e apoio contínuos!