Cet article explique le message d'erreur lorsque vous essayez de lancer le logiciel ODMS lors d'une connexion Bureau à distance, d'une session Citrix ou d'une session VMware.
Si vous envisagez d'utiliser le logiciel ODMS R7 dans un environnement virtuel, vous devrez réinstaller le logiciel en mode groupe de travail, ce qui nécessite l'installation du SCP ODMS R7 pour y parvenir. Pour plus de détails, veuillez consulter le Guide du groupe de travail ODMS R7.
Si vous installez simplement le logiciel à distance pour un utilisateur final, déconnectez-vous de son PC et laissez l'utilisateur final lancer le logiciel de son côté qui se chargera sans cette erreur. L'erreur se produit parce que vous utilisez Windows Remote Desktop Connection pour accéder au PC, si vous utilisez un autre logiciel d'assistance à distance tel que TeamViewer ou GoToAssist, vous n'obtiendrez pas cette erreur.