Wenn Sie Probleme mit Diktaten haben, die nicht über die Netzwerkfreigabe gesendet werden, oder Sie keine Diktate in der Ablage sehen können. Möglicherweise stellen Sie fest, dass sich im Softwareordner rote Kreuze befinden, wie unten gezeigt.
Wenn Sie der Autor sind, werden Sie vielleicht bemerken, dass die Diktate ein Home-Symbol haben, wie unten gezeigt. Das Home-Symbol bedeutet, dass die Dateien derzeit lokal auf Ihrem PC im Offline-Ordner gespeichert sind.
Dieses Problem wird verursacht, wenn die Verbindung zum Netzwerkspeicherort (z. B. einem zugeordneten Netzlaufwerk) unterbrochen wurde oder der Pfad nicht mehr gültig ist.
Auflösung
Dies ist ein Netzwerkproblem und hat nichts mit der Olympus-Software zu tun. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrem Systemadministrator sprechen, um dies zu beheben.
Um selbst zu versuchen, die Verbindung wiederherzustellen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:
- Suchen Sie den Speicherort des/der Ordner in der Olympus-Software, indem Sie auf gehen Werkzeug > Optionen > Ordnerdesign Tab > Ordner mit rotem Kreuz auswählen und anschauen Weg. Der Standort wird beispielsweise als angezeigt Y:\Diktat.
- Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer und Sie sehen das Y-Laufwerk mit einem roten Kreuz wie im Bild unten.
- Wenn Sie auf die Laufwerke mit roten Kreuzen klicken und die Verbindung wiederhergestellt haben, sollten die roten Kreuze verschwinden, wie Sie auf dem Bild unten sehen können. Wenn dieser Vorgang nicht erfolgreich war, müssen Sie sich an Ihren Systemadministrator wenden, um ihn zu beheben.
- Starten oder aktualisieren Sie die Olympus-Software neu, sobald die Verbindung wiederhergestellt wurde. Dadurch sollten die roten Kreuze aus Ihren Ordnern und das Home-Symbol aus den Diktaten entfernt werden, sodass Sie die Diktate erneut anzeigen können und die Diktate in Ihren lokalen Offline-Ordner übertragen werden auf die Netzwerkfreigabe.
