In diesem Artikel wird die Fehlermeldung erläutert, wenn Sie versuchen, die ODMS-Software während einer Remotedesktopverbindung, einer Citrix-Sitzung oder einer VMware-Sitzung zu starten.
Wenn Sie vorhaben, die ODMS R7-Software in einer virtuellen Umgebung zu verwenden, müssen Sie die Software im Workgroup-Modus neu installieren, was die Installation des ODMS R7-SCP erfordert, um dies zu erreichen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der ODMS R7 Workgroup-Leitfaden.
Wenn Sie die Software nur remote für einen Endbenutzer installieren, trennen Sie die Verbindung zu seinem PC und lassen Sie den Endbenutzer die Software von seiner Seite aus starten, die ohne diesen Fehler geladen wird. Der Fehler tritt auf, weil Sie die Windows-Remotedesktopverbindung verwenden, um auf den PC zuzugreifen. Wenn Sie eine andere Remote-Support-Software wie TeamViewer oder GoToAssist verwenden, wird dieser Fehler nicht angezeigt.